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FM95【追踪】事件升级!西安女车主称被迫交纳1.5万金融服务费?

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  66万奔驰维权车主,被迫交纳1.5万金融服务费,奔驰是这样回应!

上写道:在4月13日的沟通中,奔驰代表说“根据国家三包,你这个车只能换发动机。但是由于我们对您是同情的感情在里面,我们同意给您退款”。

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  也许因为同情两字,令维权车主感到自尊受到伤害,她表示以后不会再跟利之星奔驰有任何非官方接触。另外,她在八项诉求中,提到了自己被迫交了1.5万元的金融服务费,而且这笔费用还让她打到了一个私人的账户里,她对这个金融服务费的收取是否合理表示质疑。

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  [车主与奔驰销售方录音曝光!车主:被迫交纳金融服务费1.5万,到底服务了谁?]

  西安奔驰女车主维权一事持续发酵,4月13日女车主与4S店相关负责人见面。4S店相关负责人向女车主道歉,称此前她因出差等原因未联系车主。在曝光的谈话录音里,车主提到自己本来可以全款购买,但4S店称奔驰金融贷款利息低,用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。此后,她付完首付款后,在不知情的情况下被开通奔驰金融,还被迫交纳服务费1.5万,对方还要求把钱转至一个私人账户,并且没有发票。交完这笔服务费,才接着为她办理后续业务。车主表示,并不理解自己交纳的这笔服务费,到底获得了什么服务。

  央视财经官方微博发布的最新消息:

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  [独家回应!梅赛德斯-奔驰:不向经销商及客户收取任何金融服务手续费]

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  就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰发表声明称:一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。梅赛德斯-奔驰公开并反复要求经销商要诚信守法,确保消费者的合法权益。

  维权女车主:等待调查结果,相信政府

  14日,女车主的家人告诉记者,因为舆论的压力和网友的支持,他们有了和奔驰方面对面交流的机会,想就购买过程中的不合理部分得到专业权威的调查和解释,“应该会有很多人和我们一样,遇到不合理的地方。”

诉求的相关证据,包括金融服务费的部分,多少人被收取了这笔费用等,都希望能在调查结果中看到。”

  女车主则表示,在4月13日的协商中,奔驰方提出先退款,后续检测出现问题再进行赔付的建议,但已被她拒绝。“这是一件事,不存在先退款再检测,没有问题为什么要退款给我,不需要迫于舆论压力做这件事,我愿意等待最终的结果。”

  在接受采访时,女车主称,若检测结果显示,确实是售前有问题,应该按法律法规说的“以次充好,假一赔三”。如果是售后的问题,也该按照规定进行修理,“等待政府的调查结果,相信政府。”

  除此之外,她也请求大家关心事件、去个人化,不要深挖她的个人经历,保护她的隐私。“网上说我是别人派来的间谍、是演员,自我炒作,各种东西向我袭来的时候,我很难过。”女车主多次强调,她愿意直面大众,追求事情的真相,带领大家维权,但希望每个维权的人都得到应有的尊重,而不是让舆论变成人们以后维权的顾虑。

  新闻多一点:新车PDI防坑指南

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  为了维权,女车主从一名温文尔雅的女研究生,被迫变成了坐在豪车引擎盖上哭诉的“泼妇”。其情绪失控的直接原因,是不能接受4s店提出的“三包”解决方案。

  汽车三包规定,即《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,是由国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过为维护消费者利益,自2013年10月1日起施行的一项法案。其中确实规定了须符合“自车辆发票开具起60日内或3000公里内,发动机总成更换两次”才能允许退车。

标准。而视频中的车型CLS(参数|图片)属于进口车型,海外厂家显然没有遵守中国汽车市场的规则。

规定,销售者销售家用汽车产品,应当交付合格的汽车家用产品以及发票。那么,海外发来的带有合格证的产品,就是合格品吗?

  这就不得不了解一个词,叫“PDI检测”

  PDI(PreD elivery Inspection出厂前检查)即车辆的售前检验记录,这是新车在交车前必须通过的检查。按照正规程序,车辆在交接时要填写一张至少四十多项《PDI检测表》(售前检测证明)。

  例如,未做PDI的新车,会始终在运输模式运行。这种模式只能简单行驶,很多系统没有被激活。强行使用会导致功能不全,甚至会严重损害车辆,给车辆及驾驶员的安全造成极大危害。

  PDI检查项目范围很广,其中一些细微的检查也许车主连想都没有想过,如电池是否充放电正常、钥匙记忆功能是否匹配、舒适系统是否激活、仪表灯光功能是否设置到原厂要求等等。

  划重点!

  对车主来说,应该做好该项检查,首先应该检查车辆的里程数,一般新车从厂家发到4S店的公里数,大多数情况下应该在10公里以内,如果超出这个范围就要仔细考虑。

  另外还要核对车辆铭牌以及玻璃上的生产日期,如果生产日期超过1年,则可能是一辆库存车。

  最后还得检查车辆的外观和内饰,特别是各个缝隙和角落,看看是否有喷漆和二次维修的痕迹,如果有的话很可能就是二次返修的车。

  总之,买车人有必要和销售人员一起把车检查一遍,不要盲目地在检验表上签字。

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